Questions fréquentes

Les réponses à vos questions

Réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, tarifs et fonctionnement.

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Nous répondons à vos interrogations

Cliquez sur une question pour afficher la réponse correspondante.

Quels sont vos délais moyens pour un projet web ?

Un site vitrine simple est généralement livré sous 2 à 3 semaines. Pour un site professionnel ou e-commerce, comptez entre 4 et 8 semaines, selon la complexité du projet. Nous vous fournissons un calendrier détaillé après notre premier entretien.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les projets d'un montant supérieur à 1000€, nous proposons un paiement en 3 fois sans frais (acompte de 40%, 30% à mi-parcours, et 30% à la livraison). N'hésitez pas à nous en parler lors de notre premier contact.

Puis-je mettre à jour mon site moi-même après sa création ?

Absolument ! Tous nos sites sont livrés avec une formation personnalisée qui vous permettra de gérer facilement vos contenus (textes, images, articles de blog, produits, etc.). Vous serez 100% autonome.

Que couvre exactement le service de dépannage ?

Notre service de dépannage couvre une large gamme de problèmes : suppression de virus, résolution de problèmes de lenteur, installation de logiciels, configuration de périphériques (imprimantes, etc.), et conseils d'utilisation.

Comment se déroule une séance de shooting photo "Kosy PICS" ?

Nous commençons par un brief pour comprendre vos attentes. Ensuite, nous organisons la séance photo (en studio ou sur site). Après le shooting, nous sélectionnons les meilleures photos que nous retouchons professionnellement avant de vous les livrer en haute définition.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du logo proposé ?

Votre satisfaction est notre priorité. Nos formules incluent des sessions de révisions. Nous travaillons avec vous jusqu'à obtenir un résultat qui correspond parfaitement à votre vision et à votre image de marque.

Votre question ne se trouve pas ici ?

Pas de problème ! Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

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Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

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Sam : 9h - 12h

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